中行回应网银诈骗质疑都是用户、工信部和警察的问题

针对近期发生的网络诈骗案件真人百家乐，中国银行公开回应。请看《中行回应网银质疑:不法分子未攻破中行安全系统》。核心内容包括：

1、近期发生的网络诈骗案件，跟以往的电信诈骗和网络诈骗案件一样，是不法分子在处心积虑地假冒银行名义实施犯罪行为、骗取公众的资金，不法分子并未攻破中行的安全机制。

2、中国银行目前采用的安全保障机制是国际主流银行都采用的机制。由于这套机制除了保障安全之外，还可以跨渠道使用，比如手机银行、电话银行同样可以使用，因而在国际上很受欢迎。中行选择这种安全认证工具也符合国家监管要求。

3、不法分子的主要作案手法是：制作假冒中行门户网站及网银首页面(俗称“钓鱼网站”)，并在境内外注册大量类似中行域名，如WWW.BOCXX.COM，然后用普通手机号假冒中行名义群发短信，以网银系统升级或动态口令牌过期更换为由，诱骗客户登录假冒中行网站和网银，随即盗取客户网银用户名、密码、动态口令，甚至手机交易码，转移客户资金。

4、案件发生后，一些受害者拟向中行提出索赔要求。而中行表示，不法分子并未攻破其网银安全系统，中行在技术、业务、法律等方面都已尽到相关义务，如果把这种损失转嫁给中行真人百家乐，则不仅有失公平，还会在某种程度上纵容不法分子。

5、根据警方掌握的情况，不法分子并不是攻破了中国银行网上银行的安全机制，客户在中国银行门户网站上进行网银交易，安全是有保证的。但少数客户安全防范意识不强，在接到陌生手机号码发来的信息后容易信以为真，被诱骗登录假冒网站后不加识别即输入网银认证关键信息，最终导致资金被盗。

6、中行电子银行部助理总经理王家业表示：“无论是那一种安全机制都有一个前提，就是客户要正确使用。否则，就相当于客户自己把防盗门的钥匙交给了不法分子。而事实上，在客户被骗的情况下，所有安全措施都很难发挥作用。”

7、针对近期发生的网络诈骗案件，记者从中行保卫部门了解到，中行一方面全力协助客户向当地公安机关报案，主动配合公安机关进行案件侦查和调查取证，并商请监管及执法部门协助对诈骗短信和假冒网站进行屏蔽。

8、截至目前，中行共协助公安部门处理假冒及“钓鱼网站”约500起，有效遏制了犯罪行为。

9、中行加强了客户防诈骗提示公告及安全教育，并进一步增加了技术控制手段。其网银现有的三道安全防线和九重安全措施之外，中行又增加了一道防火墙――手机交易码短信认证。

10、中行呼吁，相关各方应共同履行社会责任，全面遏制此类案件的发生。首先，加大对欺诈短信、“钓鱼网站”的源头控制，相关部门依法强化对不法信息传播者的鉴别和锁定，避免公共信息平台为不法分子所利用。其次，执法机关有必要加强对网银欺诈的专项治理，采取统一部署下的有力行动，保持持续的打击力度。而媒体应发挥提升公众防诈骗意识的作用，加强防范网银欺诈的宣传。

11、只要客户登陆中行真正的官方网站区进行操作，按照我们网银提示的流程去办理业务，是没有安全问题的。

近期，广西灵山警方进一步完善打击破案工作机制，多措并举深入推进“断卡”行动，严厉打击整治非法开办贩卖电话卡、银行卡违法犯罪，取得显著成效。2月17日至3月16日，近一个月又有30人因出售、租借银行卡、社交账号等给他人用于从事电信网络诈骗等违法犯罪活动被警方抓获。

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